Гайды по лояльности для баров и ресторанов

Раздел для владельцев баров и ресторанов, у которых гости приходят один раз, остаются довольны и больше не появляются. В общепите выигрывают не только кухней. Удобство и привычка решают не меньше, и если у гостя нет причины вернуться к вам, он пойдёт туда, где ближе.

Что в разделе

• Гайд по программам лояльности для баров и ресторанов: кешбэк, штампы, привилегии и когда что выбирать.
• Как перейти с бумажных карточек на электронную карту лояльности.
• Чем отличаются программы для кофейни, если у вас и кофе, и кухня.

В ресторане чек выше, а визиты реже и нерегулярнее, чем в кофейне: день рождения, деловой обед, ужин в выходные. Ещё вы конкурируете с доставкой, которая всегда под рукой у гостя: Yandex Eats, Glovo, Menu.am. Если гость приходит дважды в месяц, десять штампов до бесплатного бокала его не мотивируют. Кешбэк работает лучше: каждый потраченный драм копится на карте, и этот баланс можно потратить только у вас.

Дисконтная карта отдаёт скидку на каждом визите, даже если гость и так заплатил бы полную цену. Кешбэк работает наоборот, ценность копится у вас в заведении. Когда гость выбирает, где ужинать, у него есть экономическая причина прийти к вам. Электронная карта делает это без картонок и отдельных приложений.

С чего начать

Начните с гайда о программе лояльности для ресторана и бара. В нём разобрано, как выбрать между штампами, кешбэком и привилегиями, с примерами в драмах.

Loyalita запускает кешбэк или штампы для вашего заведения за 10 минут, от 12 000 ֏ в месяц. Гостю не нужно приложение.