Թղթե քարտ, թե էլեկտրոնային. ինչ ընտրել
Ինչով է էլեկտրոնային հավատարմության քարտը Apple Wallet-ում և Google Wallet-ում ավելի լավ թղթեից, որ մեխանիկան ընտրել և ինչպես անցնել երկու շաբաթում։
Կնիքներով թղթե քարտը ապրում է մինչև առաջին լվացքը։ Եթե ձեր բիզնեսը դեռ հույս ունի, որ հյուրն ինքը կհիշի ձեզ, թվային հավատարմության քարտը լուծում է դա առանց մեծ ներդրումների։ Ստորև՝ ինչով է էլեկտրոնային քարտը տարբերվում թղթեից, որ մեխանիկան ընտրել և ինչպես անցնել երկու շաբաթում։
Ի՞նչ է էլեկտրոնային հավատարմության քարտը
Ըստ էության, սա նույն կնիքներով քարտն է։ Հյուրը կուտակում է այցեր կամ գնումների գումար և պարգև է ստանում, երբ հասնում է շեմին։ Տարբերությունն այն է, թե որտեղ է քարտը պահվում՝ Apple Wallet-ում կամ Google Wallet-ում, բանկային քարտերի կողքին։ Հաստատության առանձին հավելված հյուրին պետք չէ։ Նա մեկ անգամ սկանավորում է QR կոդը, իսկ դուք ծրագիրը կառավարում եք վեբ կաբինետից։
Apple Pay-ն և Google Wallet-ն աշխատում են Հայաստանում 2022 թվականից։ Ձեր հյուրերից շատերն ամեն օր բացում են Wallet-ը՝ վճարելու համար, և բոնուսային քարտը հայտնվում է այնտեղ, որտեղ այն փնտրել պետք չէ։
Թղթե և էլեկտրոնային քարտ. համեմատություն
Մեխանիկան նույնն է. հյուրը կուտակում է, բիզնեսը պարգևատրում է։ Աշխատանքում տարբերությունը մեծ է։
| Ինչ ենք համեմատում | Թղթե քարտ | Էլեկտրոնային քարտ |
|---|---|---|
| Կորչո՞ւմ է | ✗ Այո, հաճախ | ✓ Ոչ, այն հեռախոսում է |
| Թարմացվո՞ւմ է անմիջապես | ✗ Ոչ | ✓ Այո, իրական ժամանակում |
| Հիշեցնո՞ւմ է իր մասին | ✗ Ոչ | ✓ Այո, push ծանուցումներով |
| Վերլուծություն տալի՞ս է | ✗ Ոչ մի | ✓ Այցեր, հաճախականություն, վերադարձներ |
| Տպագրության ծախսեր | ✗ Մշտական | ✓ Զրո |
| Կարելի՞ է փոխել պայմանները | ✗ Միայն նորից տպելով | ✓ Ցանկացած պահի |
Էլեկտրոնային քարտը նույնքան պարզ է, որքան թղթեն, բայց թարմացվում է անմիջապես, կարողանում է հիշեցնել իր մասին և ցույց է տալիս, թե ով է վերադառնում։
Ինչպես է դա աշխատում գործնականում
Դուք ստեղծում եք ծրագիրը
Ընտրում եք մեխանիկան (կնիքներ, քեշբեք, մակարդակներ կամ բաժանորդագրություն) և ձևավորում քարտը՝ անվանում, գույներ, լոգո։ Ամբողջը տևում է տասը-տասնհինգ րոպե։
Հյուրը սկանավորում է QR կոդը
QR կոդը դրված է դրամարկղի մոտ, սեղանին կամ տպված է կտրոնի վրա։ Հյուրն ուղղում է հեռախոսի տեսախցիկը և մի քանի վայրկյանում քարտն ավելացնում Wallet։ Գրանցում և գաղտնաբառ պետք չեն։
Դուք նշում եք յուրաքանչյուր այց
Հյուրը քարտը ցույց է տալիս դրամարկղի մոտ, աշխատակիցը սկանավորում է կոդը, և կնիքը կամ քեշբեքն անմիջապես հաշվարկվում է։
Հյուրը ստանում է պարգևը և վերադառնում
Երբ հյուրը հասնում է շեմին, քարտն ինքն է հայտնում, որ նվերը սպասում է։ Թղթե քարտը վերադառնալու նման առիթ երբեք չէր տալիս։
Ինչպես անցնել էլեկտրոնային քարտի երկու շաբաթում
Գործարկումը հաճախ հետաձգում են, որովհետև պարզ չէ՝ որտեղից սկսել։ Ահա գործողությունների հերթականությունը։
Շաբաթ 1. նախ առաջարկը, հետո գործիքները
Որոշեք, թե որ մեխանիկան եք օգտագործելու և ինչ եք նվիրելու։ Հիմնական կանոնը. պարգևը արժե առնվազն այն գումարի 10–15%-ը, որը հյուրը ծախսում է այն ստանալու համար։ Եթե ունեք սրճարան, և միջին կտրոնը մոտ 1 200 ֏ է, սուրճ նվիրեք 8–10-րդ կնիքի դիմաց, ոչ թե 20-րդի։ Գրի առեք պայմանները և ցույց տվեք մի քանի մշտական հյուրի, նախքան որևէ բան կարգավորելը։
Առաջին շաբաթվա վերջ. կարգավորեք քարտը
Ստեղծեք հաշիվ, վերբեռնեք լոգոն, ընտրեք գույները։ Ստեղծեք QR կոդը և ամբողջ ճանապարհն անցեք ինքներդ ձեր հեռախոսով. սկանավորեք, պահեք քարտը Wallet-ում, դրեք կնիք, ստուգեք, որ առաջընթացը թարմացվել է։ Սխալները ավելի լավ է գտնել հիմա, մինչ հյուրը կտեսնի քարտը։
Շաբաթ 2. վերապատրաստեք թիմը
Գործարկումը ամենից հաճախ ձախողվում է աշխատակիցների պատճառով, ովքեր չեն կարողանում բացատրել ծրագիրը։ Տասը րոպե տրամադրեք հյուրերի հետ աշխատող յուրաքանչյուրին. ինչպես առաջարկել քարտը, ինչպես նշել այցը, ինչ պատասխանել հարցերին։ Եթե թիմը խոսում է և՛ հայերեն, և՛ ռուսերեն, պայմանավորվեք կարճ արտահայտության մասին երկու լեզվով։ Տպեք QR կոդը և դրեք տեսանելի տեղում։
Երկրորդ շաբաթվա վերջ. մեղմ մեկնարկ
Առաջինը քարտն առաջարկեք ամենահաճախակի հյուրերին։ Նրանք ավելի պատրաստակամ կվերցնեն այն և ազնվորեն կասեն, եթե պարգևը չի գրավում։ Ավելի լավ է դա իմանալ, քան քարտը կտեսնեն բոլորը։
Երկրորդ ամիս. նայեք թվերին
Բացեք կաբինետը։ Քանի՞ հյուր է ավելացրել քարտը։ Քանի՞սն են հասել պարգևին։ Եթե նվերին հասնում են միայն մի քանիսը, այն կա՛մ հետաքրքիր չէ, կա՛մ չափազանց հեռու է։ Համարձակ փոխեք. էլեկտրոնային քարտում դա մի քանի րոպե է։
Որ մեխանիկաներն են լավագույնս աշխատում
Մեխանիկան ընտրում են ըստ այցերի հաճախականության և միջին կտրոնի։
- Կնիքները հարմար են հաճախակի այցերի համար՝ սրճարաններ, հացատներ, թաղային խանութներ։ Թղթե քարտին բոլորը ծանոթ են, այնպես որ բացատրելու գրեթե բան չկա։ Լավագույնս աշխատում են փոքր կտրոնի դեպքում։
- Քեշբեքը հարմար է բարերի և ռեստորանների համար, որտեղ հաշիվն ամեն անգամ տարբեր է։ Հյուրը կուտակում է յուրաքանչյուր հաշվի տոկոսը և ծախսում, երբ ցանկանա։ Պարգևն աճում է ծախսերի հետ, և դա արդար է ընկալվում։
- Մակարդակները հարմար են գեղեցկության սրահներին և բոլոր նրանց, ովքեր ցանկանում են պարգևատրել երկարատև հավատարմությունը։ Բարձրագույն մակարդակի հյուրը չի ուզում կորցնել արտոնությունները և չի անցնում մրցակիցներին։
- Բաժանորդագրությունը կանխատեսելի եկամուտ է տալիս. հյուրը վճարում է ֆիքսված ամսական գումար և ստանում մշտական բոնուսներ։ Արժեքը բացատրելու համար ավելի շատ ժամանակ կպահանջվի, բայց այսպիսի ծրագիրն ամենակայունն է։
«Էլեկտրոնային քարտը գեղեցկության համար չէ։ Նրա շնորհիվ հյուրը ավելի հեշտ է օգտվում ծրագրից, իսկ դուք ավելի շատ առիթ ունեք հիշեցնելու ձեր մասին։»
Գործարկման տարածված սխալներ
Տեխնոլոգիաները հազվադեպ են ձախողում։ Ծրագրերը կոտրվում են այնպիսի որոշումների վրա, որոնցից կարելի էր խուսափել։
Ցանկանո՞ւմ եք գործարկել առաջին էլեկտրոնային քարտը
Loyalita-ում Wallet-ի քարտը պատրաստ է 10 րոպեում, կրկնակի այցերը երևում են առաջին օրից։ Երկարաժամկետ պայմանագրեր և միացման վճար չկան։
Ստեղծել հավատարմության քարտ →Հաճախ տրվող հարցեր
Ոչ։ Քարտը պահվում է Apple Wallet-ում կամ Google Wallet-ում՝ հեռախոսի տեսախցիկով QR կոդը սկանավորելուց հետո։ Ներբեռնել և գրանցվել պետք չէ։
Այո։ iPhone-ում քարտը բացվում է Apple Wallet-ում, Android-ում՝ Google Wallet-ում։ QR կոդը մեկն է, հեռախոսն ինքը կընտրի հավելվածը։
Loyalita-ի սակագինը ամսական 12 000 ֏-ից է, հաճախորդների քանակը սահմանափակված չէ։ Առաջին 14 օրն անվճար է, բաժանորդագրությունը կարող եք չեղարկել ցանկացած պահի կաբինետից։
Կարելի է, բայց միայն հյուրի համաձայնությամբ. դա է պահանջում անձնական տվյալների պաշտպանության մասին ՀՀ օրենքը։ Խնդրեք նվազագույնը և ուղիղ ասեք՝ ինչու, օրինակ՝ «որպեսզի շնորհավորենք ձեր ծննդյան օրը»։ Երբ հյուրը հասկանում է, թե ինչ կստանա փոխարենը, ավելի պատրաստակամ է թողնում կոնտակտները։
Այո։ Կնիքների շեմը, քեշբեքի տոկոսը և բուն պարգևը կարելի է փոխել կաբինետում ցանկացած պահի։ Ոչինչ վերատպել պետք չէ, հյուրերի կուտակած առաջընթացը պահպանվում է։